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Contact et assistance SmartReply

Contactez DIGICRAFT LABS pour une question sur SmartReply Agent, une difficulté d’utilisation, le programme pilote, une demande concernant vos données ou une proposition de partenariat.

SmartReply est actuellement proposé dans le cadre d’un programme pilote. Choisissez le canal adapté ci-dessous afin que votre demande soit orientée correctement.

Programme pilote Support et demandes générales Droits et suppression
Orientation

Choisissez le bon canal

Le formulaire est destiné aux demandes générales. Les incidents de sécurité disposent d’une adresse séparée.

Produit, pilote et offres

Fonctionnement de SmartReply, admission au pilote, fonctionnalités, offre, facturation ou partenariat.

Utiliser le formulaire

Assistance technique

Compte, connexion, Gmail, Drive, Sheets, Telegram, brouillons ou utilisation du dashboard.

Décrire la difficulté

Données et suppression

Accès, correction, opposition ou suppression du compte, de l’entreprise ou des données SmartReply.

Dans le formulaire, choisissez Autre demande et précisez la nature de votre demande dans l’objet.

Exercer une demande

Incident de sécurité

Pour signaler un accès non autorisé, une fuite potentielle ou une erreur d’isolation, écrivez directement à l’adresse de sécurité.

security.smartreplyagent@gmail.com Ne transmettez jamais de mot de passe, token, clé privée ou code de récupération.
Après votre envoi

Comment votre demande est-elle traitée ?

  1. TransmissionLe message est livré à DIGICRAFT LABS par le service SMTP de Gmail.
  2. Première réponseUne réponse est visée sous 24 heures, sans garantie de résolution dans ce délai.
  3. Demandes de suppressionAprès vérification de l’identité, le traitement est visé sous trois jours et au plus tard sous sept jours.
Demande générale

Envoyez-nous un message

Utilisez ce formulaire pour le produit, le pilote, l’assistance, les offres, un partenariat ou une demande relative à vos données.

Vos informations servent uniquement à traiter votre demande et à vous répondre. Elles sont transmises par le service SMTP de Gmail et ne sont pas enregistrées directement dans la base PostgreSQL de SmartReply. Une protection anti-abus temporaire est appliquée. Consultez la politique de confidentialité.

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Éditeur du service

DIGICRAFT LABS

SmartReply Agent est développé et exploité sous la marque DIGICRAFT LABS par Koffa Jean Agoudavi, basé au Togo.

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